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惠氏營養品香港致力優化消費者的網上體驗
02/27/2019
 

惠氏營養品香港不斷致力優化消費者的網上體驗,帶領市場走向電子化新世代。最近,我們便為ILLUMA® 4的網站進行大革新,除網站面貌煥然一新外,革新後的網站更是一個集合產品資訊和即時顧客支援服務的一站式網上平台。

全新的ILLUMA® 4網站結合大數據,按照消費者的網上行為及購物模式,無論在產品資訊顯示或設計其他內容時,均加入了更個人化的元素,提升消費者的網上體驗。特別是在設計尊尚獎賞積分計劃時,大數據更能讓我們掌握消費者的喜好,提供貼近消費者需要的禮遇。全新網站更特設「聊天機械人」,根據問題提供即時及人性化的專業回覆,讓顧客能享受全天候24小時的支援服務。

此外,我們亦於全新網站內擴大了產品的選擇組合,設計出更便捷的瀏覽路徑,現在只須點按數下,就能完成從瀏覽商品、探索資訊到下手購買的整個消費流程,一氣呵成。新網站內更包含實用的育兒資訊及經驗分享,透過多名父母講述他們自身的育兒故事,一同探討如何啟發幼兒天賦。

我們的團隊將會透過繼續應用新科技,不斷改善顧客線上及線下的購物體驗。歡迎按這裏(https://www.illuma.com.hk/) 瀏覽全新的ILLUMA® 4網站,感受不一樣的網上體驗﹗

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